Willkommen beim Online-Shopping von K·Stil
Rückgaberegelung
Bei KStil möchten wir, dass Sie Ihre Outfits lieben! Wenn Ihr Kauf nicht perfekt passt oder Sie nicht begeistert sind, haben wir eine Lösung. Wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz in der richtigen Größe oder im richtigen Stil - decken Sie einfach die Versandkosten ab, und erledigt. Und hier ist das Beste - Sie müssen das erste Teil nicht zurücksenden; es gehört Ihnen!
Größen- und Stilgarantie
Bei KStil verstehen wir, dass es manchmal eine Herausforderung sein kann, die perfekte Passform und den richtigen Stil beim Online-Shopping zu finden. Deshalb bieten wir eine Größen- und Stilgarantie, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Austauschprozess
Wenn Sie Probleme mit der Größe oder Passform Ihres Kaufs haben, sind wir hier, um es ohne Rücksendung des Artikels richtig zu machen. So funktioniert unser Austauschprozess:
Kontaktieren Sie uns: wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundensupport-Team unter info@kstil.de, um einen Austausch aufgrund von Größen- oder Stilproblemen anzufordern.
Neue Bestellung: Wir helfen Ihnen dabei, eine neue Bestellung für denselben Artikel in der bevorzugten Größe oder im bevorzugten Stil aufzugeben. Sie müssen den Originalartikel nicht an uns zurücksenden.
Nicht vorrätig (NVS): Im seltenen Fall, dass der Ersatzartikel nicht vorrätig ist, wird unser Kundendienstteam mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein alternatives Produkt im selben Preissegment anzubieten.
Versandkosten: Sie müssen nur die Versandkosten für den Ersatzartikel tragen. Der Ersatzartikel selbst wird Ihnen ohne zusätzliche Kosten zugesandt.
Zusätzliche Anforderungen
Ein Bild der Person im Kleid, das deutlich zeigt, dass das Kleid nicht richtig passt.
Ein Dokument mit einem Bild, das bestätigt, dass die Person auf dem Bild mit dem Namen und Nachnamen des Kunden auf der Bestellung übereinstimmt.
Zusätzliche Details
Wir behalten uns das Recht vor, Austausche abzulehnen, wenn der zurückgesendete Artikel nicht unseren Teilnahmebedingungen entspricht.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einem Austausch benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter info@kstil.de